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トラブル対処法
【カードの紛失、盗難ににあったら直ちに警察、カード会社に連絡しましょう！】
盗難、紛失に備えてカード会社は２４時間体制で待機しているのでいつでも対応してくれます。
警察では、カードの紛失、盗難で届け出た印の受理印をもらいます。紛失の場合はどこの警察署でも良いですが、
盗難の場合には盗みが発生した場所の管轄所でしか扱ってくれませんので注意が必要です。
そしてこの証明書を持って、カード会社を訪問し、所定の手続きを行うと無効カードとなり、他人が使用不可となります。
海外でカードの紛失、盗難にあった時は、その地域の日本語サポートデスクに連絡して下さい。
もし海外にカード会社の窓口がない時は、掲載している銀行の窓口でも受付してもらえます。
【未然にトラブルを防ぐためには以下にのことに気をつけましょう！】
- 使用しないカードは契約を解除しましょう
長い間使わなくなると紛失したり盗難にあってしまうかもしれません。さらに悪いことには被害に気づかない場合も発生します。 カードの裏面にはカード会社の連絡先が記載してあるので連絡し解約依頼をします。カード会社から脱退届が届きますので必要事項を 記入の上カードと共に返却します - 他人には絶対カードは貸してはいけません！
クレジットカードの使用は本人のみ使用し、他人には絶対貸さないようにしましょう。他人に貸して不正に使用されても支払い義務が 発生します。 - カード会員規約をしっかり確認しましょう!
さまざまな禁止事項や重要事項が記載されていますのでトラブル防止のためにもカード会員規約をしっかり確認します。 - 請求書の明細や伝票は保管しちゃんと確認しましょう！
カード会社から送付される請求書とお店で受取った伝票に間違いがないかしっかり確認しましょう。